Política de reembolso

Política de Devolución

En MAISONS 25 FRAGRANCES SL, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra. Si recibes un producto dañado o diferente al que solicitaste, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para Devoluciones

• Dispones de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del Producto

• Solo aceptamos devoluciones de productos sin abrir, en su empaque original y en perfecto estado.

Motivos Aceptados para la Devolución

• El producto llegó dañado o defectuoso.
• Recibiste un producto incorrecto.

Proceso de Devolución

1. Contacta a nuestro equipo enviando un correo a pablocasas@maisons25.com con tu número de pedido y fotos del producto (si aplica).
2. Evaluaremos tu solicitud y te indicaremos los pasos a seguir.

Costos de Devolución

• Si el producto es defectuoso o incorrecto, cubrimos los gastos de devolución.
• En otros casos, no aceptamos devoluciones.

Opciones de Reembolso

• Puedes elegir entre un reembolso total o un crédito en tienda para futuras compras.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles una vez aprobada la devolución.

Cobertura Geográfica

• Esta política es válida para toda Europa.